目次
― ストレス・メンタルヘルス管理編 ―
口述試験で頻出の「ストレス・メンタルヘルス管理」に関する知識を、法律的背景や現場での対応策も含めて体系的に整理しました。
1. メンタルヘルス管理の重要性
- 職場におけるストレスや心理的負荷は、心身の健康障害だけでなく作業効率低下や労働災害の増加にもつながるため、労働安全衛生法に基づき事業者が主体的に予防策を講じ、労働者の健康を保護することが重要であり、口述試験ではその意義と背景を具体例とともに説明できることが求められます。
- 具体的には、過重労働やハラスメント、職場の人間関係の悪化、業務の複雑化などが心理的負荷の原因として挙げられ、事業者はこれらの要因を特定・評価し、予防的対策を講じる責任があることを整理して説明できる必要があります。
2. ストレスチェック制度の概要
- ストレスチェック制度は、50人以上の事業場で年1回以上実施が義務付けられており、心理的負荷の高い労働者を早期に把握し、医師による面談指導や職場改善に結び付けることを目的としているため、口述試験では制度の目的、対象、実施手順を具体的に説明できることが重要です。
- ストレスチェックの内容には、心理的負荷評価、仕事の量や質、対人関係の問題、役割の曖昧さなどが含まれ、質問票の結果を集計・分析して高ストレス者を特定し、面談や職場改善の計画に活用する流れを現場例とともに説明できることが望まれます。
3. 高ストレス者対応と面談指導
- 高ストレス者が特定された場合、医師による面談指導を実施し、業務負荷の調整、作業内容の変更、勤務時間の見直し、カウンセリングの実施など具体的な改善策を組み合わせて対応することが重要で、口述試験では現場対応例として順序立てて説明できることが求められます。
- 例えば過重労働が原因でストレスが高い従業員には、勤務時間の短縮や休憩時間の確保、作業負荷の分散、上司との面談を組み合わせる方法を説明できると、口述試験で説得力が高まります。
4. 職場改善と管理的対策
- メンタルヘルス管理では、個人対応だけでなく職場全体の改善策が重要であり、業務量の適正化、作業分担の見直し、役割や責任の明確化、コミュニケーション改善、ハラスメント防止教育など管理的対策を実施する方法を現場具体例と共に説明できることが望まれます。
- 例えばチーム間の情報共有不足がストレスの原因であれば、定期ミーティングの設定、業務手順書の整備、上司・部下間のフィードバック制度の導入などを組み合わせて改善する方法を具体的に説明できることが重要です。
5. フォローアップと継続管理
- ストレスチェックや面談の実施後には、改善策の効果を評価するために再チェック、作業環境改善状況の確認、健康診断結果や休職・欠勤データの分析を行い、継続的に管理体制を整備することが重要で、口述試験では効果測定の手順や評価方法を具体的に説明できることが求められます。
- さらに、産業医・衛生管理者・労働者代表との連携を通じて改善策の実効性を確認し、必要に応じて職場改善計画の見直しを行う仕組みを説明できると、口述試験で高評価につながります。
6. 最新トピックと現場対応
- 近年のメンタルヘルス管理のトピックとして、リモートワーク時の孤立感対策、高齢労働者の心理的負荷管理、ハラスメント相談窓口の設置、ウェルビーイング向上施策などがあり、口述試験では現場事例と組み合わせて具体的に説明できることが重要です。
- また、労働者のプライバシー保護を確保しながらデータを活用する方法、心理的負荷評価結果を個人と職場改善の両方に反映する手順を説明できることも、口述試験でポイントになります。
まとめ
ストレス・メンタルヘルス管理編では、口述試験で問われる 「ストレスチェック制度の理解・高ストレス者対応・職場改善・フォローアップ・最新トピック」 を体系的に整理することが重要です。
現場対応例を具体的にイメージしながら整理することで、口述試験で自信を持って論理的に説明できるようになります。